Esta política describe el tratamiento de información en esta versión del sitio de Nova Labs y en sus canales de contacto. Los sistemas implementados para clientes o instituciones se rigen por sus acuerdos específicos.

El formulario solicita nombre, empresa, correo, teléfono opcional y contexto de la consulta. El diagnóstico se calcula en el navegador; para ver el resultado se solicitan tu nombre y tu correo (y un mensaje opcional de contexto), que se envían a Nova junto con tus respuestas para enviar la recomendación y coordinar el seguimiento.

La información permite registrar y evaluar consultas. No vendemos ni alquilamos datos personales. No incluyas secretos, contraseñas o datos sensibles de terceros en los campos abiertos.

El sitio público se despliega mediante Cloudflare Workers y mantiene un espejo en Vercel. Neon Postgres almacena las consultas y respuestas de estudios que corresponde persistir; Resend participa en las notificaciones por correo cuando está configurado. Al abrir Calendly, WhatsApp o enlaces externos intervienen las condiciones de esos proveedores. El calendario solo se carga cuando lo solicitás.

Las consultas se validan en el servidor, se transmiten mediante HTTPS y se registran con acceso restringido. Se utilizan controles de frecuencia para reducir abuso. Ningún sistema elimina todos los riesgos.

No hemos incorporado rastreadores publicitarios ni un servicio de analítica de marketing en esta versión. Contamos en forma agregada las acciones principales (por ejemplo, clics en contacto o inicio de un formulario) con la fecha, la página y el destino; no guardamos nombres, correos, respuestas, direcciones de conexión ni identificadores, y no usamos cookies para esto. Estos conteos se conservan 13 meses. Si tu navegador envía Do Not Track o Global Privacy Control, no se cuenta nada. La infraestructura puede registrar datos técnicos de acceso. El control de frecuencia usa un hash temporal de la dirección de conexión.

La información se conserva mientras sea necesaria para atender consultas o cumplir obligaciones aplicables. Los registros temporales de control de frecuencia expiran y se eliminan durante el procesamiento de nuevas consultas.

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información escribiendo a contacto@novalabs.com.py. Indicá la consulta y la información mínima necesaria para identificar la solicitud.

Los cuestionarios piloto solicitan consentimiento y elegibilidad antes de empezar. Guardamos las respuestas seleccionadas, la versión del instrumento y del consentimiento, una referencia y la fecha de envío. No pedimos nombre, correo ni nombre de empresa. Las respuestas se usan para revisar los instrumentos y preparar análisis agregados; se conservan mientras sean necesarias para el estudio. Podés solicitar su eliminación indicando tu referencia. La infraestructura puede registrar datos técnicos de acceso; no prometemos anonimato absoluto.

La política se actualiza cuando cambian las funciones o los proveedores. Nova Labs opera desde Asunción, Paraguay. Referencia de esta versión: 1 de octubre de 2026.