Política de privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted comparte directamente cuando solicita un diagnóstico, completa un formulario o se comunica con Nova Labs. Esto puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y contexto operativo.

También podemos registrar información técnica básica como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempos de interacción para mantener, proteger y mejorar el sitio.

Cómo usamos su información

Utilizamos estos datos para responder consultas, evaluar oportunidades de trabajo, enviar información solicitada y mejorar la experiencia del sitio.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo usamos la información en la medida necesaria para operar Nova Labs, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del servicio.

Compartir información

Trabajamos con proveedores que soportan infraestructura, analítica, comunicación o procesamiento. En este sitio pueden intervenir Vercel para alojamiento y analítica, Neon para base de datos, Resend para email, Google Analytics cuando está configurado, Calendly para reservas y OpenRouter para generar una explicación complementaria del diagnóstico. Limitamos el envío a lo necesario para cada función.

El reporte por IA no recibe el nombre, email, teléfono ni empresa del contacto. Las respuestas estructuradas del diagnóstico pueden ser procesadas por OpenRouter cuando esa integración está habilitada; si falla o no está configurada, el resultado determinista continúa disponible.

También podremos divulgar información si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley aplicable.

Implementaciones institucionales

Cuando Nova Labs implementa sistemas para instituciones educativas u otras organizaciones (por ejemplo, plataformas de acompañamiento académico), los datos de los usuarios finales de esas plataformas —incluyendo estudiantes— son tratados por Nova Labs en carácter de encargado de tratamiento, por cuenta y bajo instrucciones de la institución correspondiente, que actúa como responsable del tratamiento y es quien gestiona el consentimiento con los usuarios o sus representantes según corresponda.

En estos casos, el alcance específico del tratamiento de datos se rige por el acuerdo entre Nova Labs y la institución educativa u organización cliente, no por esta Política de Privacidad, que aplica al sitio web y canales de contacto públicos de Nova Labs.

Seguridad y almacenamiento de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye autenticación server-side para administración, validación, límites de frecuencia, idempotencia, controles de acceso y cifrado en tránsito.

Los datos comerciales se almacenan en Neon y la aplicación se ejecuta en infraestructura de Vercel. Los proveedores utilizados pueden procesar información fuera de Paraguay, de acuerdo con su infraestructura y la configuración contratada.

Ningún sistema es infalible, pero buscamos minimizar riesgos y responder de forma responsable ante incidentes relevantes.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, así como consultar cómo la procesamos. También puede oponerse a ciertos usos cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificar su solicitud. Responderemos dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles, salvo que la ley aplicable permita o requiera un plazo distinto.

Cookies y medición

Este sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para recordar preferencias básicas, medir uso y mejorar rendimiento. Puede ajustar estas preferencias desde su navegador.

Desactivar cookies puede afectar algunas funciones del sitio.

Retención

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender consultas, sostener relaciones comerciales o cumplir obligaciones legales. Cuando deja de ser necesaria, la eliminamos o anonimizamos según corresponda.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos, el sitio o las exigencias legales. La versión vigente será la publicada en esta página.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos en Nova Labs, puede escribirnos desde los canales oficiales publicados en el sitio.

Nova Labs / Asunción, Paraguay.