WhatsApp operativo

Automatización de WhatsApp para empresas en Paraguay.

Diseñamos flujos para clasificar mensajes, dar seguimiento a leads, conectar CRM, activar alertas y crear dashboards sin perder control.

Problemas típicos

Cuando WhatsApp concentra la operación, también concentra la fricción

  • Mensajes sin responder en picos de atención.
  • Leads perdidos entre conversaciones y responsables.
  • Falta de seguimiento después del primer contacto.
  • Conversaciones sin trazabilidad ni estado.
  • Datos desconectados de CRM, planillas o dashboards.
  • Pedidos que quedan dentro del chat.
Soluciones posibles

Flujos conectados a ventas, soporte y operación

Clasificación

Identificar consultas, leads, soporte o tareas según reglas definidas.

Derivación

Asignar conversaciones a personas o áreas con contexto y prioridad.

CRM

Registrar contactos, estados, notas y próximos pasos.

Respuestas asistidas

Sugerir respuestas con revisión humana cuando corresponde.

Alertas

Notificar pendientes y oportunidades que requieren atención.

Dashboards

Medir volumen, tiempos, estados, fuentes y seguimiento.

Pedidos e inventario

Del mensaje al pedido registrado en tu sistema

Cuando el canal vende, la automatización convierte el mensaje en un pedido validado contra stock y registrado en el ERP o inventario actual, sin migrar sistemas.

Pedido estructurado

Producto, cantidad, cliente y condición extraídos del mensaje y validados contra el catálogo.

Stock verificado en el momento

Disponibilidad consultada al registrar el pedido; los faltantes derivan a una persona con alternativas.

Sincronización con ERP

El movimiento queda en el sistema que ya usás, mediante API, webhook o intercambio acordado.

Excepciones con dueño

Precios fuera de lista, crédito y pedidos grandes pasan por aprobación humana registrada.

Arquitectura

Mensaje → clasificación → derivación → CRM → dashboard

Una automatización útil necesita criterios, responsables, historial, permisos, integración y medición.

Enfoque y límites

Bot, reglas, agente o atención humana

Bot por flujos

Guía preguntas previsibles con recorridos cerrados.

Automatización por reglas

Clasifica, registra, alerta o deriva cuando se cumplen condiciones.

Agente de IA

Interpreta lenguaje y consulta información dentro de permisos.

Atención humana

Resuelve excepciones y decisiones sensibles.

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Pedidos de WhatsApp conectados a inventario y ERP

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Integraciones empresariales

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